Unified Communications (UC) ( englisch für „vereinheitlichte Kommunikation“), beschreibt die Zusammenführung aller relevanten Kommunikationsdienste in einer zentralen Benutzeroberfläche, oder kurz: die Digitalisierung von interner Kommunikation.
UC bietet hierbei viele Vorteile für Unternehmen und Mitarbeitern:
Erhöhte Flexibilität und Mobilität, da alle Endgeräte flexibel genutzt werden können
Effizienzsteigerung, da Doppelungen in der Kommunikation verhindert werden und Geschäftsprozesse verkürzt werden
Geringerer Verwaltungsaufwand, da nur noch eine Anwendung verwaltet werden muss, was sich in einer Kostenreduktion widerspiegelt
Minimierte Sicherheitsrisiken durch die Reduktion von Kommunikationsanwendungen
Diese Vorteile gehen jedoch auch mit einem Nachteil einher:
Die Mitarbeiter sind immer erreichbar, wenn sie ihre Endgeräte auch im privaten Bereich nutzen.
Wir umgehen dieses Problem durch offene Kommunikation und klare Absprachen (z.B. Check-In Funktionen und der Angabe des Status) – daher sind wir großer Fan von UC und übernehmen gerne, neben der der Installation und Konfiguration der entsprechenden Technik, auch die Betreuung und Administration der Systeme - damit ergänzt UC unser IT Support Portfolio perfekt - außerdem möchten wir, dass UC kein Fremdwort bleibt!